?

Log in

No account? Create an account

rauf


Блог Алиева Рауфа

О жизни и о себе


как лучше?
rauf
Я только что вышел из договора по обучению «прямо в офисе» английскому языку с Бизнес-Класс (http://bizclass.ru). Они поддерживают мой английский на нужном уровне уже года четыре. А вышел, потому что компания не смогла предложить ничего в ответ на просьбу не брать с меня денег за обучение во время моего отпуска, когда я точно не смогу присутствовать на занятиях. 

У них следующая схема работы с компаниями. Они оформляют договор с группой физических лиц, в котором четко прописывают общую сумму на всю группу и выделяют ответственное лицо в группе. Возврата денег за пропущенные занятия не производится, стоимость пропущенных занятий не компенсируется. В целом, очень похоже на то, как работают платные учебные заведения. Хочешь учиться — ходи на занятия. Пропускаешь — твои деньги, сам виноват. 

Но при этом какой-то осадок несправедливости остается. Я ведь точно знаю, что через пару недель 4-5 занятий не смогу посещать. А деньги нужно отдавать ДО срока. Не отдавать нельзя, потому что договор коллективный, общую сумму же нужно платить ту, что в договоре прописана. Если я не заплачу, эти деньги нужно будет брать с других. Меня выкинут из договора — но это не страшно, ведь так же туда обратно примут, когда я захочу — ведь таким образом все станут платить меньше. А если уйду — больше. Уйдет еще пара человек и тогда стоимость на рыло будет выше рыночной и распадется остаток группы. То есть, схема явно недодуманная.

Я тут задумался, а как было бы правильно? Как упаковать эту услугу так, чтобы всё было повернуто к клиенту лицом? Есть идеи?