На сайте EMS не работает…

На сайте EMS не работает форма отслеживания отправления. Впрочем, я и так знаю, что она там пишет - что у меня все растаможено, ждите доставки. Жду уже неделю, решил позвонить. Там меня встречает голосовое меню с длинными репликами. В итоге после нескольких блужданий по меню я наконец дошел до пункта "Узнать статус отправления". Длинный спич опять. Заканчивается тем, что узнать номер отправления можно на сайте, и если я хочу прослушать все еще раз, "нажмите один".



Всегда говорил - сделайте альтернативой платные звонки в колл-центр, раз нет денег содержать колл-центр. Пять рублей и выход сразу на человека, решающего проблемы. В банках, у мобильных операторов, да тучу мест где еще мое время стоит дороже, а нервы - так вообще.