26 июля купил модем 4G. Интернет вроде отличный. Но 14 августа он кончился, тихо и печально и перешел в режим "не выше 64Кбит/сек". Я пытаюсь его оплатить и переключиться на тарифный план. Это целый квест.
Во-первых, личный кабинет Мегафона не знает, что есть какие-то там тарифные планы. В июле тарифных планов еще не было, поэтому я на каком-то временном, с которого нужно слезать. Установить новый можно только в салоне или по телефону. Через интернет нельзя. Хорошо, по телефону установлю. Но мне нужно как-то положить деньги на счет. Я два утра убил в поезде, чтобы зарегистрировать пластиковую карту. Были ошибки "нет такой страницы", "ваша карта уже зарегистрирована" (при этом ее нет в списке зарегистрированных. Сейчас я уже допер, что они имели ввиду "…на другом номере" - айпаде). Страница открывается через раз, если не открылась – рефреш не работает, заново авторизоваться приходится. При интернете в 64Кбит это очень утомительно. Вчера система не работала целый день.
В офисе Мегафона на аэропорту у меня не могли взять деньги ("не работает система. Приходите завтра"). В итоге сегодня с десятой попытки (я не утрирую, может, больше) на ввод 990 рублей она наконец НЕ написала "страница не найдена". Она написала "максимальный платеж 500 рублей". Хрен с тобой, подумал я, и исправил на 500. Сделал еще пять попыток. Каждая, напомню, если выдает ошибку, то заходить в личный кабинет нужно заново - с вводом пароля. И на пятый раз платеж проходит! Ура, но 500 рублей мало. Там минимум 950. Хочу положить еще 500. Все повторяю снова. Сколько-то раз опять "страница не найдена". Заново авторизации.. Ура, ответила что-то новое. "Вы превысили дневной лимит в 500 рублей"... ну что ж такое! Как мне положить 990 с карточки? Два дня по 500? Они что там, совсем с ума посходили???
Причину медленного интернета в двух салонах объяснили по-разному: на Аэропорту как «у вас превышен лимит на 3G, а 4G не оплачен», а на Цветном бульваре – «4G не оплачен, а без оплаты 4G 3G работает на медленной скорости всегда, если мы вас специально не переключим на другой тариф (где 4G вообще не будет)».
В итоге положил еще 500 рублей через QIWI, заплатив проценты.
Заметьте, это я после всего, то есть, положив деньги, должен еще устно звонить и просить включить мне интернет. Там ждать еще долго...
Мегафон, ты мучаешь людей, реально. Интернет у тебя самый хороший среди тройки, но сервис - в топку. Maxim Antonov ты что-нибудь об этом знаешь?
